海保人壽成功舉辦客戶服務綜合技能競賽，以‘以賽促學、以學提能’為主題，旨在通過競賽形式提升員工在客戶服務領域的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。此次競賽不僅覆蓋了傳統(tǒng)的客戶溝通、問題解決等核心技能，還特別引入了信息技術咨詢服務模塊，強化了數(shù)字化時代下保險服務的創(chuàng)新與效率。

在競賽過程中，參賽員工通過模擬真實客戶場景，展示了快速響應、精準分析和高效解決問題的能力。信息技術咨詢服務環(huán)節(jié)重點考察了員工在數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)操作及智能化工具應用方面的熟練程度，體現(xiàn)了海保人壽在推動科技賦能服務方面的前瞻性布局。評委們從專業(yè)知識、服務態(tài)度、技術應用等多個維度進行綜合評分，最終評選出多名優(yōu)秀選手。

此次競賽不僅為員工提供了交流學習的平臺，還進一步激發(fā)了團隊的學習熱情和創(chuàng)新意識。海保人壽相關負責人表示，未來將持續(xù)開展此類活動，深化‘以賽促學、以學提能’的理念，結合信息技術咨詢服務等新興領域，全面提升客戶服務質量，助力公司高質量發(fā)展。競賽的圓滿落幕，標志著海保人壽在人才培養(yǎng)和服務升級方面邁出了堅實的一步。